So funktioniert es:

1. Rufen Sie uns unter 06171 - 89 28 342 an. Schildern Sie kurz ihr Problem und wir teilen Ihnen mit, ob wir per Fernwartung helfen können. Wenn wir dies bestätigen, geht es weiter mit Schritt 2

2. Computer für PC Service Taunus freigeben

Unter Windows 10 ist es ganz einfach, Hilfe per Fernwartung / Remote zu erhalten. Ohne Installation von Fremdsoftware und Ähnlichem:

• Wählen Sie auf ihrem Computer Start > Remotehilfe aus (oder wählen Sie die Schaltfläche Start , geben Sie Remotehilfe in das Suchfeld ein, und wählen Sie dies dann in den Ergebnissen aus).
• Geben Sie in das Feld Code von Assistent den 6-stelligen Code ein den Sie von uns am Telefon erhalten und wählen Sie dann Bildschirm freigeben aus. 
• Warten Sie auf Ihren Helfer, und wählen Sie im angezeigten Fenster Zulassen aus.

3. Wir lösen das Problem über Fernwartung während wir Ihnen am Telefon unsere Maßnahmen erläutern

4. Nach erfolgter Problemlösung beenden Sie die Fernwartung. Ab diesem Zeitpunkt haben wir keinen Zugriff mehr auf Ihren PC.  Wir berechnen für die Fernwartung Euro 9,90 je angefangene 15 Minuten und senden Ihnen nach erfolgter Fernwartung die Rechnung zu.

Unsere Geschäftsräume (Zugang von der Rückseite Stern-Apotheke) befinden sich im zweiten Stock über den Praxisräumen .